來源：鼎興 發(fā)布日期
2016-06-28 瀏覽：-只要是產(chǎn)品在使用的過程中，或多或少都會遇到一些售后問題，而作為一個企業(yè)遇到問題不可怕，怕的是遇到問題不知所措，今天小編就陜西無負壓供水設(shè)備使用過程中遇到問題后我們該怎么處理，為大家進行講解。
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當設(shè)備運行出現(xiàn)問題的時候，客戶心里是比較著急和煩躁的，這個時候就需要我們第一時間聯(lián)系客戶，并心平氣和的、耐心的對他們遇到的問題進行處理。
其次，客戶在怎么著急，我們都需要第一時間將設(shè)備的故障情況了解清楚，有需要的話去現(xiàn)場進行勘察，以便在最短的時間內(nèi)掌握故障原因。
最后，去現(xiàn)場進行售后維護，做好必要工具的準備，出發(fā)前電話聯(lián)系客戶，告知這邊到達的具體時間等，無負壓供水設(shè)備維護正常之后，對產(chǎn)品出現(xiàn)此種問題的原因?qū)蛻暨M行講解，直到客戶滿意。
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